語音助理普及率已達到轉折點邁向主流了嗎？

　　在短(duǎn)短(duǎn)幾年内，蘋果的Siri，亞馬遜的Alexa和(hé)谷歌智能助理已經從虛拟的未知轉變成家喻戶曉的AI語音助理。随着這些語音助理繼續在智能手機和(hé)智能音箱上獲得關(guān)注，語音助理市場正處于快速擴張期。換句話說，随着人工智能技術(shù)的加入，語音控制技術(shù)已經從早期探索者階段轉移到主流轉折點的階段。

　　根據eMarketer預估每一月(yuè)至少(shǎo)使用一次語音助理的美國人口将達到1.118億人，這比起2018年的1.02億人又增加9.5%。這一個(gè)數字相當于美國互聯網用戶的39.4%和(hé)美國總人口的33.8%。到2021年，美國語音助理用戶數量将達到1.227億，占美國互聯網用戶的42.2%和(hé)美國人口的36.6%。

　　人們使用語音助理的原因各自不同，現在也随着廠商(shāng)不斷推陳出新的應用，讓其觸角延伸至更多領域。根據2018年8月(yuè)進行的Social Lens Research研究，語音助理的最重要任務包括獲取行車(chē)路(lù)線、打電話、聽音樂(yuè)和(hé)尋找附近的商(shāng)店等。

　　從使用語音助理地人口角度切入，發現2019年美國将有5760萬女性和(hé)5420萬男(nán)性成為語音助理用戶。這相當于全美有高達34.4%的女性和(hé)33.3%的男(nán)性，每一個(gè)月(yuè)至少(shǎo)會使用語音助理一次。雖然早期研究發現，使用語音助理的女性高于男(nán)性，但是近年來使用語音助理的男(nán)性卻正在加速當中(zhōng)。

　　現今，大多數人使用語音助理的裝置主要于智能手機和(hé)智能音箱之上。（子(zǐ)午物聯ziwuiot.com）其中(zhōng)，使用智能手機内的語音助理比重仍高于其他裝置。畢竟，美國智能手機的普及率已經達到70.5%，而且現在大多數手機型号都配備語音助理。

　　至于智能音箱，随着亞馬遜Echo與谷歌Home的裝置銷售量不斷增加，使用人口當然也在增加當中(zhōng)。eMarketer預測2019年美國将有7760萬用戶家中(zhōng)至少(shǎo)擁有一台智能音箱，占美國互聯網用戶的27.3%和(hé)美國人口的23.5%。到2021年，這一數字将成長到8870萬用戶，占美國互聯網用戶的30.5%和(hé)美國人口的26.5%。

　　随着時間的推移，以及廠商(shāng)不斷進化的人工智能能力，都将讓語音助理軟件進入裝置的範圍變得更廣泛，包括汽車(chē)，穿戴式裝置，智能電視，家用聯網電器(qì)和(hé)其他連網裝置，因此推升語音助理用戶的數量将逐步擴散開來，而達到關(guān)鍵的引爆點。